ChatGPT 會改變人類的工作方式嗎?
自從 ChatGPT 開始提供在線服務以來,它就受到了廣泛的使用。然而,越來越多的人開始注意到,有些人只能使用 ChatGPT 的最基本功能,無法充分發揮它的潛力,只能詢問「怎麼做」或「什麼是」這類表層次的問題,將它們當成搜尋引擎或內容產生器。與此同時,有些人卻能夠使用 ChatGPT 完成一個特定知識領域的低階工作成果。
這顯示出,ChatGPT 可以作為一種強大的協作工具,幫助人們完成初期,複雜的概念性工作,作為一低階知識工作者的擬人助手。
多數人的誤解
ChatGPT 是一個由 OpenAI 訓練的對話機器人。它可以模擬人類對話,並提供回答和解釋各種問題。它可以透過文字或語音互動,為使用者提供快速方便的資訊查詢服務。它的語言能力非常強大,能夠理解自然語言和較複雜的語言結構,並輕鬆回答各種問題。它的核心是一個預測神經網絡,能夠根據上下文和輸入的文本預測最可能的答案。此外,ChatGPT 也可以透過不斷學習和訓練,提升自己的語言能力和回答問題的能力。
多數人第一眼看到 ChatGPT,無不驚訝於它作為內容產生的好處,並擔憂「誤傳消息」(misinformation) 現象可能因此越趨嚴重。其實該產品並沒有超出當前內容廠商掌握的技術,甚至可說不足。內容產生器有更好的選擇,比如 Jasper.AI 跟 Copy.AI。使用的過程中,若沒有適當「訓練它」 ,ChatGPT 就只是普通,比較爛的內容產生器。另外一群人則將之視為 Google 的替代品,但其實 ChatGPT 資訊搜尋結果也不佳,因其不允許連上網路,連當年度最知名的廠商品牌這樣簡單的問題都無法回答。
亦有些人開始嚷嚷著「什麼什麼職業會被取代」,「數為內容已死」種種誇張言論,實是多慮。人們總是在新技術出現時過於高估它的用途,同時也過於低估它的用途。對於一個工具,吾輩應當更為理智的看待,並開始鍛鍊自己的新能力 - 「給 AI 寫規則的規則」。
更適當的使用方式
那麼作為使用者,要怎麼將 ChatGpt 整合進自己的工作流程,提高生產力呢?比較適合的應用場景是,你是一個特定領域的資深人士,將手中工作切分若干,分配出去。換言之,在使用此類工具時,使用者應當要有一定管理能力。
Jiayuan 的 Twitter Thread 是極佳的入門之處,該 Thread 給出了怎麼一步一步在對話過程中要求 ChatGPT 實作一個可以執行的程式語言。資深工程師可以用類似想法,思考怎麼在自己的工作上利用。想當然爾,其他領域可依此方式類推。
我在摸索一段時間後,擬了七大使用原則出來,幫助我更好地使用 ChaptGPT。
七大使用原則
- 心態改變:將自己當成老闆,將它當成 24x7 的免費員工,並思考能要安排他做什麼事。
- 使用時機:20 分鐘左右以內自己能完成的工作委託出去體感效果最好。
- 微小產出:越小的產出,效果越好。越大越籠統的工作描述,只會得到看似有用,實則泛泛之談,贅句累累的回應,在接下來的修正過程也越辛苦。
- 限制範圍:釐清何為 ChatGPT 不該做的任務,給出劣後順序。
- 持續引導:要習慣對方不會按照你的想法做事,因此你要透過不斷地對話,按你希望得到你要的產出。
- 平行處理:ChatGPT 不一定會很快速地給你答案,因此可以開多個頁面,把若干任務分配出去,再酌情按時處理,因此需要使用者能夠追蹤進度。
- 記下教學:ChatGPT 網頁重新刷新,你之前教的東西就會忘掉,因此最好在對話過程,把需要教學的東西整理起來,下一次開啟新對話時,一口氣教給他。換言之,SOP 很重要。
結論
綜上述,隨著時間的推移,人工智慧技術的不斷完善,越來越多的人會從單獨的執行者轉變為命令機器協作的引導者。這意味著,工作的重點將不再是產出,而是價值的選擇。這種轉變需要新的工具和方法,而 ChatGPT 正是其中之一。
它的未來仍然存在著一定的不確定性,這將取決於它未來的收費模式。這種收費模式將會決定 ChatGPT 的實用性。如果費用過高,那麼只有少數人能夠使用它;如果費用適中,則可能會更多人使用,並改變人們的工作方式。因其計算成本極高,價格恐不斐,非常人可負擔。據其他人推估,ChatGPT 的計算成本可能高達每月三百萬美金,若採訂閱制收費,則每人費用可能高達 每月 100 美金到 200 美金。話雖如此,這依然是一個具有潛力的工具,能夠協助人們完成複雜的工作。